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Raus aus dem Sommerloch!
Alljährlich schlägt es wieder zu, das
gefürchtete Sommerloch. Während der
überwiegende Teil der Bevölkerung Sonne
Urlaub genießt, greifen die Funkanstalten in
die tiefste Wiederholungskiste und die
Printmedien kauen auf der verzweifelten
Suche nach „Sensatiönchen“ ihre Fingernägel
- eigentlich für unsere Branche
Hochkonjunktur!
Aber Spaß beiseite. Die ausbleibenden
Umsätze im Feriensommerloch sind für viele
Studios ein ernstes Problem, dass jedoch mit
einiger Erfahrung und geschickten
Gegenmaßnahmen durchaus zu meistern ist. Da
gibt es z.B. den Boom „vorher und nachher“.
Jeder Kunde, der in den Urlaub fährt, möchte
in den schönsten Wochen des Jahres besonders
gut aussehen - bis in die Fingerspitzen.
Folglich häufen sich vor der Urlaubszeit bei
Ihnen die Termine. Reagieren Sie mit
flexiblen Öffnungszeiten. Auch wenn Sie
dafür etwas zusätzliche Zeiten investieren
müssen, der Einsatz lohnt sich!
Erfahrungsgemäß sind die Kunden in der
Vorfreude auf den Urlaub
experimentierfreudig und aufgeschlossen für
Neuheiten. Entwickeln Sie ein Programm, dass
Ihre Verkäufe erheblich steigern kann. Durch
Sonderaktionen und Zusatzservice zu
günstigen Konditionen können Sie während des
„Sommerlochs“ auf sich aufmerksam machen.
Zeigen Sie im Schaufenster den „Hotlack der
Woche“, der z. B. unabhängig davon, welcher
Studioservice in Anspruch genommen wird,
kostenlos aufgetragen wird. Dabei können Sie
selbstverständlich ihren
Super-Lackschnelltrockner präsentieren und
zum Verkauf anbieten.
Stellen Sie ein „Reise-Ensemble“ zusammen.
Dazu gehören: eine Reparatur-Set, eine Feile
und ein Buffer, eventuell Speziallacke und
Lackschnelltrockner. Wichtig sind auch
Pflegeprodukte mit ein paar praktischen
Tipps für die optimale Urlaubspflege der
Hände und Nägel!
Und noch ein Tipp:
Machen Sie sich Notizen über Ihre Kunden und
die Maßnahmen, die Sie getroffen haben;
erstens wissen Sie dadurch im nächsten Jahr
aus dem Stehgreif, was zu tun ist, und
zweitens macht es einen guten Eindruck, wenn
Sie Ihre Kunden nach dem Urlaub gezielt
darauf ansprechen können. Überreichen Sie
Ihren Kunden zusätzlich ein kleines
Urlaubspräsent mit den besten Wünschen für
eine schöne Zeit – damit werben Sie
nachhaltig für Ihre Produkte! Solche
Maßnahmen lassen sich beliebig erweitern.
Sprechen Sie beispielsweise mit einem
Reisebüro, Bücher- oder Zeitschriftenladen
in Ihrer Nähe und hinterlegen Sie dort
hübsch verpackte Gutscheine für eine
Gratislackierung mit freundlichen
Urlaubsgrüßen auf Ihrer Visitenkarte. Wenn
nach der Urlaubszeit der erneute Boom
einsetzt, planen Sie wiederum zusätzliche
Zeit ein. Außerdem besteht bei Ihren Kunden
jetzt ein großes Mitteilungsbedürfnis!
Fröhliche Atmosphäre und aufmerksames
Zuhören werden besonders dankbar
registriert.
Kurz-Urlaub im Institut
Es gibt viele Möglichkeiten, um Leerzeiten
im Studio vorzubeugen bzw. sie zu vermeiden.
Vergessen Sie dabei nicht die
„Daheimgebliebenen“. Jeder, der in der
allgemeinen Reisezeit in Ihrem Studio ein
kleines Verwöhnerlebnis erfährt, weil Sie
ihm ungeteilte Aufmerksamkeit in Verbindung
mit kleinen Extras, wie Massage, Spa-Anwendungen,
kühle Getränke etc., schenken, kann bei
Ihnen ein wenig Urlaubsfeeling genießen.
Machen Sie Ihre Sommer-Aktionsangebote schon
im Vorfeld intensiv bekannt.
Dies alles können nur Anregungen sein. Ihre
eigene Phantasie ist gefragt. Wer sich
einsetzt, ist erfolgreich. Die schlechteste
Lösung ist das Klagen über "schwere Zeiten"
und dass Herumsitzen und Warten auf Kunden.
Wenn wirklich mal Flaute herrscht, nutzen
Sie die Zeit, Ihr Studio mal wieder richtig
"auf Vordermann" zu bringen mit einem neuen
Anstrich, ansprechenden Dekorationen etc. |
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